プロダクトオーナー・アプリケーション
エンジニアが語る
先進的なプロダクト開発への挑戦

昨今のキャッシュレス化の拡大に伴い、いかに早くお客様の声をプロダクト開発に反映していくかが課題でした。しかし、従来のウオーターフォール開発では着想から実装まで1年半～2年かかってしまい、途中での要件変更も難しいといった問題がありました。環境変化が激しい昨今のビジネス環境を踏まえると、アジリティのある開発体制にはアジャイル開発が必要だと、2019年頃から社内でプロジェクトチームを立ち上げシステム開発の内製化を強化してきました。
システムの信頼性が求められる金融業界で、アジャイル開発が果たして成功するのか。その最初の一例となったのが、JCBブランド会員様向けに利用額に応じてキャッシュバックを実施するためのキャッシュバック額自動算出システム「Brand Cash Back」です。まずは成功例を1つ作ろうと、2022年から進められました。

加盟店様とのタイアップキャンペーンの着想から実施までを柔軟・スピーディーに実行できることを目指して、元々は基幹システムで行っていたサービスをクラウドに移行しました。ビジネス側と開発側にそれぞれプロダクトオーナーを立てて、ビジネス部門の企画立案をもとに、全体のキャンペーンの要点や加盟店様、会員様のニーズを議論しながら開発。私が開発側のプロダクトオーナーを担当し、BP（ビジネスパートナー）も含めた約10名のメンバーで開発を進めていきました。
その結果、チームの立ち上げから9カ月ほどでのシステムリリースを完遂しました。従来であれば1年以上は要していたと思います。「事業に貢献できるプロダクトとは何か」といったところから意識を共有して、タスクの優先度をチーム一丸となって議論しながら進めていけたのが成功の秘訣だったと感じています。
現在はJCBのシステム開発における約10％がアジャイル開発で行われており、今後も拡充していく予定です。内製化を進めた結果、実際に開発エンジニアはこの1年で10名から35名に増員。今後もさらなるサービス強化を目指して、エンジニア採用を強化しています。

金融業界については未経験分野でしたので、入社後の全社研修で学びました。アプリケーションエンジニアとしてDXテックグループに所属後は、1週間のミニ研修で実際にアジャイル開発を回してみるといった実践的な学びの場があり、前提知識がある状態から業務に移ることができました。その後の実務でも、チャットなどオンラインで随時質問・確認ができる環境があり、未経験でもジョインしやすかったです。同僚も金融未経験者、Web系の企業やゲーム会社出身など、経歴は多岐にわたっています。
現在は、週1回開催しているチーム内の勉強会で、それぞれが習得した知識を共有するなどして知識の向上を図っています。

アプリケーションエンジニアとして「Brand Cash Back」プロダクトを担当しています。チームでは1週間を1サイクルとするアジャイル開発を行っています。具体的には、月曜日を新たなサイクルのスタートとし、水曜日に作業の見直しや再プランニングといったミーティングを行い、金曜日にレビューするサイクルを繰り返しています。
開発業務では、どのツールをどのように使うかといった部分は開発担当者がある程度自由に決められるため、やりがいがあります。業務の進め方、取り組み方に対する自由度は高いです。

現在は、「J/Secure（3Dセキュア）」というJCBカードの本人認証サービスの保守や追加要件に対する開発などを行っています。関連する他部署とも密な連携を取るなど、アジャイル開発をしていくうえでとてもよい環境です。加えて自社サービスなので、仕組みや改善点の提案など、主体性を持ちながら仕事ができていると思います。
組織の魅力は、設立してまだ数年の部署で新しいものへの挑戦が盛んな点です。新しいツールや技術の情報提供がチーム内外で活発に行われており、自らの成長につながります。直近だとアプリのソースコードの脆弱性を早期に検出するツールの導入など、技術的に常に新しいものを取り入れられる点は面白いと感じます。