プロジェクトマネージャーが語る
仕事と環境

板﨑

私たちが所属する業務システム開発部は、社内システムの保守・運用や、業務部署からの要望のシステム化を行っています。私は主にデータ分析領域を中心に担当しており、全社分析基盤の構築やデータ抽出・分析システムを使う業務部門のサポートデスク運営等をしています。また、新規システムの立ち上げもしていて、これまでにデータ分析系のシステムや、業務効率化・自動化システムを担当し、最近ではカード情報の変更手続きに関するシステム開発に携わりました。

松川

私は現在、新規システムの立ち上げを担当しています。具体的にはアンチマネーロンダリングといった犯罪収益移転防止に向けた不正検知・対策を担うシステムです。社内のみならず社外ステークホルダーも利用する大規模なシステムですので、どのように構築していけばよいかという構想段階から、ビジネスパートナーとのコミュニケーション、法令対応との兼ね合いなどを慎重かつスピーディにできるよう日々奮闘しています。新規システム立ち上げの前は、板﨑さんとも一緒に業務を進めていました。

井上

私は入社してから、不正検知システムの保守・運用を担当しています。松川さんとはまた違った不正検知システムで、会員が他人にカードを利用されてしまった際に、迅速にカードを利用停止し、いつ・どこで利用されたかがわかるシステムです。また、小規模な新規システム開発や、システム予算管理も担当しています。システム本部には、松川さんのように大規模システムを専任している社員や、私と板﨑さんのように複数案件を担当している社員もいて、システムといっても多岐に渡る案件がありますよね。

板﨑

そうですね。JCBには基幹システムや業務システム、インフラシステム、業務効率化・自動化システムなど、膨大なシステムがありますからね。そのなかでもJCBは、開発の企画や要件定義といった上流工程から、実際の開発やテストといった下流工程、案件全体の進捗管理まで一貫して行っているのが特徴的ですよね。社員のチャレンジにも寛容で、私自身も新しいシステム作りにチャレンジしていて、ものづくりに携われているという実感があります。

松川

それは私も感じます。私は新卒でJCBに入社して、最初の部署では個人会員や加盟店企業への営業をしていたので、システム本部への異動は全く異なる分野で戸惑いもありました。ですがいまとなっては、重要なシステムを担い世の中の"あたりまえ"を作っていく仕事にやりがいを感じています。

井上

松川さんは営業部からの異動だったのですね！未知の領域だったと思いますが、どのように経験を積んでいきましたか？

松川

正直、はじめは会議で飛び交う用語もわからず苦労しましたね。しかし、部署全体がフレンドリーな雰囲気で上司や先輩に気軽に聞ける環境でしたので、わからないことがあれば都度教えていただきながら、システム開発という仕事に慣れていきました。

板﨑

私も前職はSIerだったので最低限のIT知識はありましたが、業界知識が乏しく最初は不安でしたね。ですが、様々なバックグラウンドを持った人たちがいるので、各々が持っている知識を共有し合いながら業務を推進していて、とても助けられました。実際に松川さんに業界のことを教えてもらったり、逆に「この用語ってどういう意味ですか？」といった専門的な質問に答えたり…お互いのわからない部分をとにかく聞き合っていましたよね（笑）。そういった雰囲気が社内にあるので、キャリア入社者の私でもすぐに馴染めました。

井上

そんなことがあったのですね。私はキャリア採用でJCBに入社する前は、「金融って堅い業界なのかな…」と思っていましたが、まったくそんなことはなく、明るく穏やかで多様性のある職場に驚きました。若手社員からベテラン社員まで年齢層も幅広いですし、パパ・ママ社員も新卒入社者もキャリア入社者も、お互いのことを尊重しながら分け隔てなくコミュニケーションをとっているのが印象的でした。私のようにシステムの保守・運用担当の社員は、なにかあったときには24時間対応しなければなりませんが、ローテーションを組んでそれぞれの事情に合わせて働いています。私も休日は好きなグループのコンサートを観に行ったりして、プライベートも充実しています。