JCBの海外戦略

交渉の最前線に立ち、世界を切り拓く
それがJCBビジネスの醍醐味。

海外では具体的にどのようにビジネスを進めているのですか？

JCBの海外ビジネスの進め方には、「ライセンスモデル」と「アライアンスモデル」の大きく2つの形があります。海外展開開始当時からある「ライセンスモデル」では、海外の金融機関等とライセンス契約を締結し、JCBカードの発行、加盟店の拡充を図ります。加えて近年強化しているのが「アライアンスモデル」で、これは各国で金融機関や決済サービスを束ねているネットワーク事業者や国内決済スキームとの提携により、JCB会員および加盟店を戦略的、かつ効率的に拡大します。海外駐在員や海外拠点の現地スタッフ、あるいは国際本部の営業部隊が一丸となって、現地の金融機関や決済ネットワーク保有者、あるいは誰もが知る名だたる企業などと直接交渉します。

JCB社員のミッションは、国内で培ってきたカード発行や加盟店ビジネスの経験とノウハウを活かし、商品企画や戦略提案を通じてビジネスを生み出し、JCBの事業を拡大していくこと。それは、「日本発の魅力を活かして、世界へ事業を拡大していく」という醍醐味を実感できる仕事です。また、日本インバウンド需要の高まりも追い風としたJCBの海外展開は、その成長のスピードが速く、成果が見えやすいのも大きなやりがいです。

そのような海外展開を進めるにあたって、どのような人材を求めていますか？

海外経験や英語力が必須と思われがちですが、必ずしもそうではありません。実際にまったく海外経験がなくとも現地に赴任して活躍している社員は多くいます。海外では、文化・価値観も違えば、さらにはビジネスの進め方も日本とは大きく違います。そのため、それぞれの国・地域での環境に柔軟に適応する力こそが、活躍のために不可欠な要素です。つまり、いかに柔軟に異なる文化・価値観、ビジネスの進め方を受け入れ、それを取り込むことができるかが重要であり、現地では自身が成長しながら事業に貢献していく姿勢が求められます。また、海外のJCB社員は、赴任先ではその国・地域でのJCBの代表として広い裁量を持ち、新しく事業を拓く意欲と責任感が求められます。JCBの海外展開にはまだまだ多くの成長余地があります。さらに、事業環境も刻々と変化しており、それらへの対応も継続していきます。まさに、目の前には広大なフロンティアが広がっているのです。
一方で、海外のビジネスは成果が出るまでに時間がかかることも多いのが現実です。たとえば、現地の企業とパートナーシップを築くには、まずその企業との接点作りからはじまり、関係性を深め、度重なる交渉を経てようやく契約締結に至ります。契約から提携開始まで数年を要する場合もあります。こうしたなかで最も大切なのは、デジタル時代であっても、「人と人との関係」です。JCBが世界で築くネットワークは、人と人との信頼関係によって成り立っています。だからこそ、人間的なつながりを大切にできる方にとって、挑戦しがいのあるフィールドだといえるでしょう。
フロンティアスピリットを胸に、人と人の輪を結び、困難を乗り越え、世界へJCBのビジネスを広げていく。
JCBの世界戦略の最前線には、そんな胸踊る仕事が待っています。